Käufe & Tarife

Poker Club HQ ist kostenlos nutzbar, und kostenpflichtige Tarife heben das Spielerlimit an und bringen Club-Funktionen dazu. Diese Seite erklärt, wie ein Kauf mit deinem Konto zusammenhängt, was auf deinen anderen Geräten passiert und was zu tun ist, wenn etwas zu fehlen scheint.

Der eine Gedanke, den man zuerst verstanden haben sollte:

Dein Kauf gehört zu deinem App-Store- oder Google-Play-Konto. Deine Funktionen folgen deinem Poker-Club-HQ-Konto. Das Anmelden verbindet beides.

Fast alles Weitere ergibt sich daraus.

Die Tarife

Kostenlos, ohne Konto:

Funktioniert offline
10 Spieler pro Turnier
Anpassbarer Timer-Bildschirm mit Farben, Schriften und Widgets
Eigene Warnungen mit eigenen Audioclips und Sprachausgabe
Bearbeitbares Ereignisprotokoll als Grundlage für Statistiken, Auszahlungen und Chops
Ein kostenloses Konto bringt zusätzlich Echtzeit-Synchronisierung und die QR-Zuschaueransicht

Home ergänzt:

30 Spieler pro Turnier
Eigene Hintergrund- und Chip-Bilder
Geteilte Steuerung, damit Mitveranstalter den Timer bedienen und Buy-ins und Knockouts von ihren eigenen Geräten aus erfassen können

Club ergänzt:

Unbegrenzt viele Spieler
Liga-Tabellen für alle Turniere in einem Ordner
Statistiken und Diagramme zu Punkten, Geld und Teilnahme

Kommerzielle Nutzung ergänzt eine Lizenz für Casinos, Cardrooms und Kneipenligen sowie bevorzugten Support.

Home und Club gibt es als Monatsabo oder als einmaligen Kauf auf Lebenszeit. Öffne Upgrade im Navigationsmenü, um die aktuellen Preise für deine Region zu sehen.

Der Upgrade-Bildschirm

Upgrade im Navigationsmenü öffnet Wähle deinen Tarif, also alle Stufen auf zwei Reitern:

Monatlich: die Abos, daneben zum Vergleich der kostenlose Tarif
Lebenslang: die einmaligen Käufe

Jede Stufe bleibt in der Liste, ganz gleich, was du bereits besitzt. So hat die Zeile „Alles aus dem Home-Tarif“ auf der Club-Karte immer eine Home-Karte darüber, auf die sie sich beziehen kann. Was sich ändert, ist die Schaltfläche:

Aktueller Tarif: die Stufe, auf der du bist. Ihre Karte hat einen hervorgehobenen Rahmen, und der Bildschirm springt beim Öffnen dorthin, sodass du deinen Stand siehst, ohne zu suchen.
In deinem Tarif enthalten: eine Stufe, die ein Kauf auf Lebenszeit bereits abdeckt. Sie steht zur Orientierung da, es gibt nichts zu kaufen.
Ein Preis: alles, wohin du tatsächlich wechseln könntest, nach oben wie nach unten.

Einen Tarif kaufen

Zum Kaufen musst du angemeldet sein. Bist du abgemeldet, steht auf den Tarif-Schaltflächen Zum Kaufen anmelden, und sie führen dich zuerst zur Anmeldung.

Das ist Absicht, und es ist in deinem Interesse: Dein Kauf hängt damit vom ersten Moment an an deinem Poker-Club-HQ-Konto und kann nie auf einem einzelnen Gerät stranden.

Deine Funktionen sind sofort nach dem Kauf freigeschaltet, ein Neustart ist nicht nötig.

Tarif wechseln

Tippe auf dem Upgrade-Bildschirm auf den gewünschten Tarif, den Rest erledigt der Store.

Nach oben, etwa von Home zu Club, wirkt sofort, und der Store rechnet die Differenz anteilig gegen den bereits bezahlten Monat.

Nach unten, etwa von Club zurück zu Home, wirkt zur nächsten Verlängerung. Die App bestätigt das vorher, und die Meldung danach sagt dasselbe: Dein aktueller Tarif läuft bis zum Verlängerungsdatum weiter, ab dann wird der neue Preis berechnet. In der Zwischenzeit geht nichts verloren.

Deinen Tarif auf anderen Geräten nutzen

Melde dich mit demselben Poker-Club-HQ-Konto an. Mehr ist es nicht.

Dein Tarif folgt deinem Konto, nicht deiner Hardware, er gilt also auf deinem Handy, deinem Tablet und im Web gleichzeitig.

Käufe wiederherstellen

Das brauchst du nur in wenigen Fällen:

Du hast die App neu installiert und dein Kauf taucht nicht auf
Du bist von der alten Poker-Timer-App umgestiegen, hast sie aber gelöscht, bevor du Poker Club HQ installiert hast
Du richtest ein Gerät ein, auf dem du dich noch nicht anmelden kannst

Melde dich zuerst an und tippe dann auf „Käufe wiederherstellen“ unten auf dem Upgrade-Bildschirm. In dieser Reihenfolge kann deinem Konto nichts entzogen werden.

Das Wiederherstellen fragt beim Store die Käufe ab, die mit deinem App-Store- oder Google-Play-Konto getätigt wurden. Es kostet nichts und kann keinen Kauf erzeugen, den du nie gemacht hast.

Ausloggen

Nach dem Ausloggen gilt auf diesem Gerät wieder der kostenlose Tarif. Verloren geht nichts, dein Kauf bleibt bei deinem Konto und bei dem Store-Konto, das ihn bezahlt hat, und beim erneuten Anmelden ist alles sofort wieder da.

Umstieg von der alten Poker-Timer-App

Wenn du in der alten Poker-Timer-App Advanced Player and Table Management, Customization, Remote Control oder The Works gekauft hast, gehören dir diese Käufe weiterhin, und die damit freigeschalteten Funktionen bleiben kostenfrei freigeschaltet.

Installierst du Poker Club HQ über die alte App, erkennt es sie automatisch. Du musst nichts antippen und wirst nicht erneut zur Kasse gebeten. Beim ersten Öffnen sagt dir die App, was übernommen wurde, und der Upgrade-Bildschirm zeigt es ebenfalls.

Zwei Dinge solltest du wissen:

Melde dich an, um diese Funktionen auf deinen anderen Geräten und im Web zu nutzen. Ohne Konto bleiben sie auf dem einen Gerät.
Hast du die alte App gelöscht, bevor du Poker Club HQ installiert hast, war nichts mehr da, was wir finden konnten. Tippe auf dem Upgrade-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen, dann kommen sie zurück.

Wer Käufe aus der alten App besitzt, bekommt außerdem reduzierte Preise für Home und Club. Auf dem Upgrade-Bildschirm wird das automatisch berücksichtigt.

Alles Weitere zum Umstieg, auch wie du jederzeit ein Turnier aus der alten App importierst, steht unter Umstieg von der alten App.

Wenn du Poker Timer Pro gekauft hast

Poker Timer Pro war eine eigene App, ihr Kauf steht deshalb in einem eigenen App-Store-Beleg. Poker Club HQ kann ihn nicht so sehen, wie es Käufe aus der alten kostenlosen App sieht. Ein Schritt verbindet beides:

Öffne Poker Timer Pro und melde dich an, oder lege ein Konto an, falls du noch keines hast. Die App bietet das beim Öffnen von sich aus an. Damit hängen deine Pro-Funktionen an deinem Poker-Club-HQ-Konto und reisen von da an mit dem Konto mit, also zu Poker Club HQ auf jedem Gerät und ins Web.

Du musst das nur einmal tun. Poker Timer Pro funktioniert weiterhin genau wie bisher, ob du dich anmeldest oder nicht.

Abo verwalten oder beenden

Abos verwaltet der Anbieter, bei dem du sie gekauft hast, nicht Poker Club HQ:

Apple: Einstellungen → dein Name → Abonnements
Google Play: Play Store → Zahlungen & Abos
Web: das Abrechnungsportal, das vom Upgrade-Bildschirm aus verlinkt ist

Auf dem Upgrade-Bildschirm gibt es einen Link Abo verwalten, der dich an die richtige Stelle bringt.

Kaufst du einen Tarif auf Lebenszeit, während ein Monatsabo läuft, kündigt der Store das Abo nicht für dich. Die App erkennt das und zeigt einen Hinweis mit einem Link zum Kündigen. Darum solltest du dich kümmern, sonst zahlst du für beides.

Ein Fall verdient einen zweiten Blick: Läuft das Abo für eine höhere Stufe als der Tarif auf Lebenszeit, den du gerade kaufst, also etwa ein Club-Abo und ein Home auf Lebenszeit, warnt dich die App vor dem Kauf. Kündigst du dieses Abo, gibst du die zusätzlichen Funktionen auf, und der Tarif auf Lebenszeit ersetzt sie nicht.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Geht eine Verlängerungszahlung nicht durch, sperrt der Store dich nicht sofort aus, sondern lässt deinen Tarif weiterlaufen und versucht es einige Tage lang erneut. Das ist ein Zeitfenster, in dem nichts falsch aussieht, aber etwas in Ordnung gebracht werden muss. Deshalb sagt die App es an drei Stellen:

Ein Hinweis Zahlungsproblem oben auf dem Upgrade-Bildschirm, mit dem Datum, an dem der Zugang endet, falls die Versuche erfolglos bleiben
Eine Kachel Zahlungsproblem im Navigationsmenü, dessen Symbol rot wird, damit es dir von überall auffällt
Ein Dialog beim Öffnen der App, der drei Tage lang ruhig bleibt, wenn du ihn wegtippst

Alle drei führen direkt zur Abo-Verwaltung deines Stores, wo eine Karte aktualisiert wird. Sobald die Zahlung durchgeht, verschwinden die Warnungen beim nächsten Wechsel zurück in die App von selbst, du musst nichts antippen.

Ein Abo, das du selbst gekündigt hast, ist kein Zahlungsproblem und löst nichts davon aus.

Was Leute überrascht

„Ich habe doch in der alten App bezahlt, warum sehe ich Tarife?“ Gezeigt wird, was du zusätzlich haben könntest, es ist keine Aufforderung, erneut zu zahlen. Die Meldung oben auf dem Upgrade-Bildschirm bestätigt, was dir bereits gehört, und diese Funktionen bleiben freigeschaltet.

„Ich habe auf meinem iPhone gekauft. Warum zeigt mein iPad ‚Kostenlos‘?“ Melde dich auf dem iPad mit demselben Poker-Club-HQ-Konto an.

„Ich habe auf dem iPhone gekauft. Kann ich das unter Android wiederherstellen?“ Nein. Apple und Google können die Käufe des jeweils anderen nicht sehen. Melde dich stattdessen mit demselben Poker-Club-HQ-Konto an, dein Tarif folgt dem Konto plattformübergreifend, und genau dafür sind Konten da.

„Kann ich ohne Konto kaufen?“ Nein, und das ist eine Stärke: Ein Kauf, der an einem Konto hängt, lässt sich zurückholen. Einer, der nur an einem Gerät hängt, nicht.

„Ich kann nicht mehr als 10 Spieler hinzufügen.“ Das ist das Limit des kostenlosen Tarifs. Home erlaubt 30, Club ist unbegrenzt, und der Hinweis verweist auf den Tarif, der die Zahl abdeckt, die du tatsächlich setzen willst. Vierzig Leute einzubuchen führt dich also direkt zu Club statt zu einem Home-Tarif, der dich erneut blockieren würde. Hilfst du beim Leiten eines fremden Turniers, gilt dessen Limit, nicht deines, dann müsste die andere Person aufrüsten.

Gezählt werden die Spieler, die in dieses Turnier eingestiegen sind, ob noch dabei oder schon draußen, nicht die Zahl der Namen in deinem Spielerverzeichnis. Wer einen Rebuy macht oder wieder einsteigt, wurde bereits gezählt und zählt nicht doppelt. Und ein Turnier mit einfachen (EZ) Spielerdaten, bei dem du nur eine Kopfzahl statt einer Spielerliste führst, ist auf keinem Tarif begrenzt.

„Mir wurde etwas berechnet, aber nichts wurde freigeschaltet.“ Stelle sicher, dass du in dem Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast, und tippe dann auf Käufe wiederherstellen. Taucht es immer noch nicht auf, melde dich bei uns mit der E-Mail-Adresse deines Poker-Club-HQ-Kontos, dann klären wir das.